ご利用ガイド
ご注文方法
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手順1
商品を探します
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各カテゴリ、バナーなどから商品詳細ページや商品一覧をご覧いただき、商品をお選びください。
ご購入商品をお選びいただきましたら「ショッピングバッグへ追加する」ボタンを押してください。
※商品は税込価格で表示しております。
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手順2
商品を確認します
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引き続きお買い物を続ける場合、「買い物を続ける」ボタンを押してください。
ご購入の手続きに移る場合、商品・数量・金額をご確認いただき「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。ギフト包装をご希望の場合は、「ギフト包装を希望する」にチェックを入れてください。
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手順3
ご購入のお手続きをします
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まずは、会員ログインをお願いいたします。
（※会員登録をされていない場合、お客様情報のご登録をお願いいたします。
2023年3月以前にご登録をいただいておりましたお客様につきましても、お手数をおかけしますが新たにご登録をお願いしております。）
お届け先にご変更がある場合、「新しいお届け先を入力する」を選択してください。
特に変更が無い場合、「次へ」を押してください。
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手順4
お支払方法を選択します
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お支払方法をクレジットカード決済・AmazonPay・あと払い（ペイディ）よりお選びください。
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換・ご注文内容の変更は、原則承っておりません。あらかじめご購入商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。
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手順5
ご購入完了となります
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ご購入完了後、お客様へご注文内容確認のメールをお送りいたします。 ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
注文番号毎に商品手配及び発送手続きを行なっており、他の注文番号をまとめて発送することできません。同時発送をご希望の場合はあらためて注文していただく必要がござます。再注文確認後、該当注文をキャンセルさせていただきます。
※ご注文内容確認のメールが届かない場合、お手数ですが「お客様情報」より、ご入力いただいたメールアドレスを今一度ご確認ください。
ギフト包装について
月光荘オンラインショップでは、ご希望のお客様に有料でギフトラッピングをご提供しております。（ラッピング1点につき、税込165円を頂戴します ）
店舗受取について
現在月光荘オンラインショップでは、店頭受け取りについては行っておりません。大変申し訳ありませんが、配送にて商品を届けさせていただきます。
お支払いについて
お支払い方法は下記からお選びいただけます。
クレジットカード決済・AmazonPay・あと払い（ペイディ）
| お支払い方法 | 手数料 |
|---|---|
| クレジットカード | 無料 |
| Amazon Pay | 無料 |
| あと払い（ペイディ） | 支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。お客様にて振込手数料をご負担ください。 |
配送について
商品の配送はクロネコヤマトまたはネコポスにてお届けいたします。
商品の組み合わせによっては大型配送になりますので、予めご了承ください。
ご注文後、2～5営業日にてお届けいたします。
日時指定がございましたら、メールにてご連絡をお願いいたします。
contact@gekkoso.jp
商品内容によって納期が変更になる場合は、別途お知らせいたします。
※在庫状況により、倉庫から佐川急便にてお届けする場合もございます。
ネコポス
「ネコポス」でお届けできる商品であっても、注文個数によっては宅急便での配送となる場合がございます。
ネコポスはポスト投函のため、日時指定はできません。
通常配送料金
大型配送 A
大型配送 B
大型配送 C
※送料の計算はお届け先ごととなります。
離島及び一部地域ではお届けできない場合や追加料金がかかる場合もございます。
ご注文の集中により一時的に商品が欠品し、お届けまでにお時間がかかり、ご希望の日時でのお届けが難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品について
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換・ご注文内容の変更は、原則承っておりません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一、ご注文商品と異なる商品が届いた場合や、配送中などになんらかの不備が生じた場合は速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。
ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けした場合、商品到着後7日以内に以下のメールアドレスまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
商品の汚損・破損等、当店の不手際による返品の場合の送料は当店にて負担いたします。